Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

MioTienda es operada por Diseprog, con domicilio en Bolivia. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué y cuáles son tus derechos.

De los usuarios que crean una tienda, Diseprog es responsable del tratamiento.
De los visitantes que dejan sus datos en una tienda, la tienda decide cómo usarlos y Diseprog sólo los aloja para prestar el servicio.

2. Qué datos tratamos

De los usuarios:

Cuenta: nombre, nombre de usuario, email y contraseña. La contraseña se guarda cifrada de forma irreversible: nadie puede leerla, ni siquiera nosotros.
Tienda: nombre, dirección web, logo, descripción, rubro y los datos de contacto que decidas publicar (WhatsApp, teléfono, email, redes, dirección, horarios).
Contenido: productos, precios, categorías e imágenes que cargás.

De los visitantes de una tienda:

Si te anotás para que te avisen cuando vuelve un producto agotado: tu nombre y tu teléfono, que quedan a disposición de esa tienda.
Estadísticas: contamos visitas, vistas de productos y veces que se compartieron, como totales por día. Para no contar dos veces a la misma persona usamos un identificador temporal armado con la dirección IP y el navegador, que no guardamos y se descarta al terminar el día.

Datos técnicos: registros del servidor necesarios para la seguridad y el funcionamiento del servicio.

3. Para qué los usamos

Crear y administrar tu cuenta y publicar tu catálogo.
Enviarte correos del servicio, como la recuperación de contraseña.
Mostrarte las estadísticas de tu tienda.
Brindarte soporte y mantener la seguridad de la plataforma.
Gestionar los planes y sus pagos.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Base del tratamiento

Tratamos los datos para cumplir el contrato de servicio que aceptás al registrarte, con el consentimiento de quien los entrega (por ejemplo, al anotarse en una lista de espera), para cumplir obligaciones legales y por nuestro interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.

5. Pedidos por WhatsApp

Cuando un visitante arma un pedido, el mensaje se abre y se envía desde su propio WhatsApp: no pasa por nuestros servidores. Podemos registrar qué productos incluyó el pedido, sin datos personales de quien lo hizo. Lo que ocurra en la conversación queda sujeto a las condiciones de WhatsApp.

6. Con quién compartimos datos

Sólo con proveedores que necesitamos para prestar el servicio:

El servidor donde se aloja la plataforma.
Cloudflare, que protege y acelera el acceso al sitio.
Google, para el envío de correos (Gmail) y para las tipografías del sitio (Google Fonts).
Meta (WhatsApp), cuando usás los botones para escribir o compartir.

Algunos de estos proveedores funcionan fuera de Bolivia. También podemos entregar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley.

7. Cookies y almacenamiento en el navegador

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. El panel guarda tu sesión en el almacenamiento local de tu navegador para que no tengas que ingresar en cada visita, y Cloudflare puede usar cookies técnicas de seguridad. Podés borrar estos datos desde la configuración de tu navegador; al hacerlo, se cierra tu sesión.

8. Seguridad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), contraseñas cifradas, separación de los datos de cada tienda y copias de seguridad periódicas. Ningún sistema en internet es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos de forma razonable.

9. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la tienda se elimina, primero pasa un período en la papelera (actualmente 90 días) y después se borran de forma definitiva la cuenta, la tienda, sus productos, sus imágenes y sus estadísticas. Las copias de seguridad pueden conservar datos por un tiempo limitado hasta que se renuevan.

Además, una cuenta del plan gratuito que pasa 60 días corridos sin que su dueño ingrese al panel se considera abandonada: su información —textos, productos, categorías e imágenes— se elimina de forma permanente. Las cuentas con un plan pago al día no se borran por inactividad.

Si un plan pago no se renueva, el servicio queda suspendido y los datos se conservan 60 días corridos para que puedas regularizar el pago. Pasado ese plazo se eliminan de forma permanente.

10. Tus derechos

Podés acceder a tus datos, corregirlos, pedir que se eliminen u oponerte a un tratamiento. La mayoría de tus datos los podés editar vos mismo desde el panel; para lo demás, escribinos a los datos de contacto de abajo.

Si sos visitante de una tienda y dejaste tus datos en ella, podés pedirle a esa tienda que los corrija o los borre, o escribirnos directamente a nosotros.

11. Menores de edad

El servicio está pensado para personas mayores de edad. No recopilamos a sabiendas datos de menores; si detectamos que un menor creó una cuenta, la eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política por cambios legales, técnicos o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio de esta página.

13. Contacto

Para ejercer tus derechos o hacer cualquier consulta sobre privacidad: